BEC se pronuncia sobre problemas registrados nos bares durante partida deste domingo
O Blumenau Esporte Clube (BEC) se manifestou após as falhas registradas no serviço de bares durante a partida contra o Brasil de Pelotas, neste domingo (12), pela Série D do Campeonato Brasileiro. Ainda no primeiro tempo, torcedores relataram a falta de água e refrigerante.
Em comunicado oficial, o clube reconheceu os problemas e pediu desculpas ao público. Segundo o BEC, logo após o fim do jogo, a diretoria se reuniu com a empresa Baly Bier, responsável pela operação, e cobrou medidas imediatas para evitar novas falhas.
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Entre as ações definidas, está o reforço da estrutura para as próximas partidas. O clube informou que haverá aumento significativo da equipe de atendimento, além da ampliação no número de chopeiras e no estoque de produtos.
O Blumenau também destacou que houve uma troca recente de fornecedor, sendo esta a primeira operação da nova empresa no estádio. Ainda assim, admitiu que o serviço ficou abaixo do esperado.
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Outra medida anunciada é voltada aos torcedores que não conseguiram consumir os produtos adquiridos. Os tickets, físicos ou digitais, poderão ser utilizados nos próximos dois jogos no estádio do Sesi, contra Azuriz e Tubarão. Quem não for nessas duas partidas pode chamar o clube pela Central de Atendimento (47 93383-4394).
Confira a nota completa:
O Blumenau Esporte Clube vem a público reconhecer e pedir sinceras desculpas pelas falhas ocorridas na organização e no atendimento do serviço de bar durante a partida contra o Brasil de Pelotas, válida pela segunda rodada do Campeonato Brasileiro da Série D.
Logo após o término do jogo, a diretoria reuniu-se com a empresa Baly Bier, responsável pelo serviço, e cobrou medidas urgentes para a resolução dos problemas. Na ocasião, foram definidas ações imediatas, incluindo o aumento significativo da operação: para os próximos jogos, será quadruplicado o número de profissionais no atendimento, bem como o número de chopeiras disponíveis e o estoque aumentado de forma significativa de todos os itens do bar, exigências feitas pela diretoria do Blumenau SAF, visando mais agilidade e qualidade no serviço prestado.
Ressaltamos que houve a troca recente do fornecedor, sendo esta a primeira operação da nova empresa no estádio. Ainda assim, entendemos que o padrão esperado não foi atingido e estamos trabalhando de forma firme para garantir uma experiência à altura do nosso torcedor.
Informamos também que os torcedores que adquiriram tickets físicos ou digitais e não conseguiram realizar a retirada de seus produtos poderão utilizá-los nos próximos dois jogos no Estádio do SESI, contra Azuriz e Tubarão. Nosso torcedor não ficará no prejuízo.
Reiteramos nosso pedido de desculpas e reforçamos o compromisso de evolução contínua, para que já na próxima partida possamos oferecer um serviço condizente com a grandeza da nossa torcida.
Foto: Richard Ferrari/BEC
