Encontro na CDL Blumenau debate estratégias para fidelizar clientes e ampliar negócios
O Núcleo CDL Conexões da CDL Blumenau reuniu 40 empreendedores na última quinta-feira (9) para um encontro focado em estratégias práticas de relacionamento e na retenção de clientes. O evento, realizado no auditório da entidade, integrou momentos de networking, apresentação de negócios e uma palestra com foco no crescimento sustentável das empresas locais.
O grande destaque da programação foi a palestra “De Zero a R$ 1 Milhão em 90 Dias! – O Poder da Retenção de Clientes”, ministrada pelos especialistas Morgana Santana e William Metzner. Durante a apresentação, eles orientaram o público sobre como construir uma empresa preparada para fazer o consumidor voltar, permanecer e recomendar a marca, evitando o ciclo exaustivo de iniciar o funil de vendas do zero a cada mês.
📲 Clique aqui e faça parte do nosso grupo no WhatsApp
📰 Clique aqui e siga também o Mesorregional no Instagram
Os palestrantes pontuaram que muitas companhias investem pesado em marketing para atrair novos consumidores, mas acabam deixando o faturamento “vazar” por não estruturarem uma estratégia clara de relacionamento e pós-venda. Como solução, destacaram a importância de criar rotinas de contato sem interesse comercial imediato — como ligações e mensagens de acompanhamento após a entrega —, posicionando a empresa como parceira e não apenas como fornecedora. Outra recomendação foi a criação de uma esteira de produtos e serviços para ampliar o ticket médio e a recorrência.
Ainda sobre as dinâmicas de vendas, Morgana e William alertaram para os sinais de que um negócio está preso ao ciclo de vender sem reter. Segundo eles, empresas que conhecem apenas o CPF do cliente, sem entender o seu contexto, ou que limitam o contato pós-assinatura apenas às cobranças, estão fadadas a perder patrimônio. A confiança, defenderam, se constrói em cima da verdade: desde avisar sobre atrasos e recusar vendas que não façam sentido, até a manutenção de uma presença constante.
Espaço para negócios e networking
Antes do conteúdo principal, o encontro promoveu um momento para que empreendedores apresentassem seus serviços por meio de pitches de negócios de três minutos. Michele Loppnow, representante da 2M Corretora de Seguros, expôs as soluções da empresa voltadas à proteção planejada para pessoas físicas e jurídicas. Na sequência, Adriano Urbano Esposito, da 4Works Tecnologia e Inovação, detalhou como sua empresa simplifica o uso da tecnologia para garantir a escalabilidade dos negócios, atuando na escolha de ERP, adequação à LGPD e na aplicação de inteligência artificial para automação e tomada de decisões.
O evento seguiu o formato já consolidado do Núcleo CDL Conexões, com recepção, coffee break e a apresentação individual de cada participante, ambiente formatado para favorecer novas parcerias. Para a coordenadora do Núcleo, Jéssica Kopsch Krueger, o resultado foi positivo. “Cada encontro reforça que reter clientes passa por relacionamento genuíno e presença constante, e é isso que o Núcleo busca proporcionar também entre os empreendedores, criando um ambiente em que todos possam crescer juntos”, destacou.
Empresários e profissionais liberais que buscam ampliar sua rede de relacionamentos e tenham interesse em integrar as ações e reuniões periódicas do Núcleo CDL Conexões podem entrar em contato diretamente com a CDL Blumenau para obter informações sobre o calendário de atividades e as formas de adesão.
Foto: Divulgação/CDL Blumenau
